كيفية اختيار أفضل وكالة تسويق للتجارة الإلكترونية : دليل متعمق

في عالم الأعمال الذي أصبحت فيه المنافسة شرسة أكثر من أي وقت مضى، أصبح العمل مع وكالة تسويق التجارة الإلكترونية هو المفتاح للتقدم والبقاء في المقدمة. مع استمرار ازدهار مشهد التجارة الإلكترونية، تسعى الشركات باستمرار إلى اتباع استراتيجيات فعالة لزيادة تواجدها عبر الإنترنت إلى أقصى حد وتعزيز المبيعات. هذا هو المكان الذي تلعب فيه وكالات تسويق التجارة الإلكترونية. يتمتع هؤلاء الشركاء بفهم أفضل لتعقيدات مشهد الإنترنت . على هذا النحو، لديهم المهارات اللازمة لمساعدة العلامات التجارية على التنقل في عالم التسويق الرقمي المتغير باستمرار.

ما هي وكالة تسويق التجارة الإلكترونية؟

وكالات تسويق التجارة الإلكترونية هي شركات تقدم مجموعة واسعة من خدمات التسويق الرقمي التي تهدف إلى تعزيز وتعزيز التواجد عبر الإنترنت والرؤية والمبيعات للشركات العاملة في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

تدرك هذه الوكالات التحديات والفرص الفريدة التي يوفرها السوق الرقمي. ولذلك، فهم يعملون بشكل وثيق مع عملائهم لتطوير وتنفيذ الاستراتيجيات المستهدفة التي تعمل على زيادة حركة المرور وإشراك العملاء وبناء علامتك التجارية وزيادة الإيرادات في نهاية المطاف.

فوائد استخدام وكالة تسويق التجارة الإلكترونية

لم يكن نمو التجارة الإلكترونية أقل من رائع في السنوات الأخيرة. يختار عدد متزايد من المستهلكين المنصات الرقمية لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بهم، بسبب سهولة وتنوع وسهولة الوصول إلى الأسواق عبر الإنترنت .

وقد أدى هذا الارتفاع في الطلب إلى تدفق الشركات إلى الساحة عبر الإنترنت، مما أدى إلى زيادة المنافسة. ومع ازدياد تشبع السوق، يصبح تمييز الذات وجذب انتباه العملاء المحتملين تحديًا كبيرًا.

تمتلك وكالات التسويق المتخصصة الرؤى والأدوات اللازمة للتنقل بين تعقيدات الأعمال التجارية عبر الإنترنت. ومن خلال استخدام استراتيجيات متقدمة، يمكنهم تعزيز ظهور علامتك التجارية، وتعزيز جهود تحسين محركات البحث (SEO)، وفي النهاية تحقيق تحويلات ومبيعات أعلى.

تشمل فوائد الشراكة مع وكالة تسويق التجارة الإلكترونية ما يلي:

1. الوصول إلى أحدث اتجاهات وتكتيكات واستراتيجيات التسويق:

يعد تسويق التجارة الإلكترونية مجالًا سريع التطور، مع ظهور أدوات واتجاهات وتقنيات جديدة بانتظام. تتيح الشراكة مع وكالة تسويق التجارة الإلكترونية للشركات إمكانية الوصول إلى محترفين على دراية جيدة بأحدث الاستراتيجيات والاتجاهات.

تظل هذه الوكالات على اطلاع دائم بتطورات الصناعة ويمكنها تنفيذ أحدث الأساليب لمساعدة عملك على البقاء قادرًا على المنافسة والوصول بشكل فعال إلى جمهورك المستهدف .

2. الحصول على نظرة ثاقبة لجمهورك المستهدف والمنافسين:

يعد فهم جمهورك المستهدف ومراقبة منافسيك أمرًا ضروريًا لوضع استراتيجيات تسويقية ناجحة. تجري وكالات تسويق التجارة الإلكترونية أبحاثًا سوقية شاملة لتحديد عملائك المثاليين وتفضيلاتهم وسلوكياتهم ونقاط الضعف لديهم.

كما يقومون أيضًا بتحليل منافسيك للحصول على نظرة ثاقبة حول نقاط القوة والضعف لديهم. تعتبر هذه المعلومات ضرورية لصياغة الحملات التي يتردد صداها مع جمهورك وتمنحك ميزة تنافسية.

3. تعزيز الظهور وتصنيفات محركات البحث:

في العصر الرقمي، يعد التواجد القوي عبر الإنترنت أمرًا أساسيًا لنجاح الأعمال. تتفوق وكالات تسويق التجارة الإلكترونية في تحسين موقع الويب الخاص بك والأصول عبر الإنترنت لتحسين الرؤية.

يمكنهم استخدام تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) لضمان حصول موقع الويب الخاص بك على مرتبة أعلى في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). مع التصنيفات الأعلى، من المرجح أن يجد العملاء المحتملون عملك عند البحث عن المنتجات أو الخدمات ذات الصلة. علاوة على ذلك، تساعد التصنيفات الأعلى في بناء سمعتك وعلامتك التجارية.

4. زيادة حركة المرور والمبيعات:

تتمتع وكالات تسويق التجارة الإلكترونية بالمهارة في تصميم وتنفيذ حملات تسويقية مستهدفة تعمل على زيادة حركة المرور وزيادة المبيعات. من خلال تحليل أهداف عملك والتركيبة السكانية للجمهور ، يقومون بإنشاء حملات تلقى صدى لدى عملائك المحتملين.

سواء من خلال تسويق المحتوى، أو الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو حملات البريد الإلكتروني، أو الإعلانات المدفوعة، أو أي عدد من الاستراتيجيات الأخرى، تعرف أفضل وكالات تسويق التجارة الإلكترونية كيفية إنشاء رسائل مقنعة تشجع التحويلات وتزيد الإيرادات.

كيفية اختيار أفضل وكالة تسويق للتجارة الإلكترونية: دليل خطوة بخطوة

ابدأ بتحديد أهداف عملك وأهدافك التسويقية بوضوح. يمكن أن يشمل ذلك زيادة المبيعات، أو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية ، أو تحسين تصنيفات تحسين محركات البحث، أو بناء علامتك التجارية، أو كل ما سبق.

حدد احتياجاتك

سيساعدك تحديد أهدافك في العثور على وكالة متخصصة في المجالات الأكثر أهمية لعملك.

يجب على الشركات تحديد نوع استراتيجيات التسويق والقنوات التي تنوي استخدامها حتى تتمكن من العثور على أفضل وكالة لتحقيق أقصى قدر من نجاحها التسويقي في هذه المجالات. تشمل الاستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، في حين أن القنوات عبارة عن طرق مثل الإعلانات المصورة، أو إعلانات Google، أو Facebook، أو Instagram.

وفي الوقت نفسه، حدد الميزانية التي تناسبك. سيساعدك وجود نطاق واضح للميزانية على تضييق نطاق خياراتك والتأكد من أن الوكالة المختارة تتمتع بملاءمة مالية قابلة للاستمرار.

من خلال تحديد هذه المتطلبات وكتابتها بشكل جيد، يصبح من الأسهل تضييق نطاق قائمة الوكالات بناءً على احتياجات العمل.

وكالات البحوث والقائمة المختصرة

بمجرد تحديد الأهداف والغايات، يمكن للشركات الآن إجراء بحث شامل لتحديد وكالات تسويق التجارة الإلكترونية المحتملة. من المهم البحث عن الوكالات التي لديها خبرة في العمل مع شركات مماثلة من حيث الصناعة والحجم. وهذا يضمن أن الوكالة لديها خبرة سابقة وبالتالي يمكن أن تكون ناجحة في تسويق عملك.

كما أنه يمنع الشركات من النظر بعيدًا عما يبحثون عنه من حيث الخدمات والميزانية. يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء قائمة مختصرة من الوكالات المتميزة، والمتوافقة مع متطلباتك، والتي عملت مع منافسي الشركة أو أقرانها.

تقييم الخبرة والخبرة

في هذه المرحلة، الهدف هو تقييم خبرات وتجارب الوكالات المدرجة في قائمتك المختصرة لتحديد أي منها يناسب العمل. ويتم ذلك من خلال استكشاف مواقعهم الإلكترونية ودراسات الحالة وشهادات العملاء والمحافظ لتحديد جودة عملهم وأدائهم.

قد يحتاج المرء إلى التعمق في أعمالهم السابقة لفهم النتائج التي حققوها لعملائهم بشكل أفضل. من المهم التركيز على النجاح السابق في المقاييس التي تريد أن تركز عليها الوكالة.

من المرجح أن تكون الوكالات التي تتمتع بتاريخ قوي من حملات التجارة الإلكترونية الناجحة ذات المقاييس المثيرة للإعجاب منافسين أقوياء.

الملاءمة الثقافية والتواصل

وبعيدًا عن الخبرة، يعد الملاءمة الثقافية والتواصل الفعال أمرًا بالغ الأهمية. في المراحل الأولى من لقاءاتك، قم بقياس استجابة الوكالة وأسلوب التواصل لمعرفة ما إذا كان مناسبًا أم لا.

يمكن القيام بذلك عن طريق جدولة اجتماعات أو مكالمات مع الوكالات للتعرف على نهجها ومدى فهمها لرؤيتك. العلاقة الجيدة بين الوكالة والعميل مبنية على التواصل والتعاون المفتوحين. ابحث عن شركة تهتم بمتطلباتك، وتجيب على أسئلتك على الفور، وترغب في التعاون وتلقي النقد. ومع ذلك، لا تزال تريد خبراتهم القيمة، لذا كن منفتحًا على النقد البناء والنصائح من الوكالة أيضًا.

ومن المهم أيضًا أن تتماشى ثقافة وقيم الشركة والوكالة لضمان أن الشراكة ستعمل بشكل جيد في المستقبل. كشركة تجارية، فإن تقييم أخلاقيات العمل والقيم والأهداف الخاصة بالوكالة سيوفر نظرة ثاقبة للتوافق الثقافي.

تحديد نطاق الخدمة والتكاليف

كخطوة أخيرة في اختيار وكالة تسويق التجارة الإلكترونية المناسبة، يعد التقييم الشامل لنطاق الخدمات والأسعار أمرًا بالغ الأهمية. تأكد من أن الخدمات المقترحة تتوافق مع احتياجات عملك، بما في ذلك جميع الاستراتيجيات والقنوات التي يهتم بها العمل.

بالإضافة إلى ذلك، تعد شفافية التسعير سمة مميزة للوكالة ذات السمعة الطيبة. وينبغي للوكالة المختارة تقديم تفاصيل مفصلة عن التكاليف وتجنب نماذج التسعير الغامضة. ويجب أيضًا أن توفر التخصيص لتخصيص خدماتها وفقًا لمتطلبات العمل الفريدة، وإظهار المرونة والالتزام بنجاحك.

من خلال فهم نطاق الخدمات والأسعار، سيكون المرء على دراية جيدة باختيار وكالة تتوافق مع أهدافك وميزانيتك، مما يمهد الطريق لشراكة مثمرة تدفع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى الأمام.

قائمة أفضل وكالات تسويق التجارة الإلكترونية

قد يكون التنقل في مشهد وكالات تسويق التجارة الإلكترونية أمرًا مرهقًا، ولكن مع المعلومات الصحيحة، يمكنك اتخاذ قرار مستنير.

فيما يلي بعض أفضل الوكالات في هذا المجال، والتي تتمتع كل منها بنقاط قوة فريدة:

المواقع الذكية

SmartSites هي وكالة قدمت خبرتها للعديد من العملاء العالميين، مما أدى إلى تعزيز حركة المرور العضوية لمنصات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. تأسست الشركة قبل عقد من الزمن على يد شقيقين يشتركان في شغف عميق بكل ما يتعلق بالتكنولوجيا الرقمية، ويتضمن سجلها الحافل مساعدة العملاء في تحقيق إيرادات مذهلة تتجاوز 100 مليون دولار.

المواقع الذكية | بإذن من SmartSites

تتمتع وكالة تسويق التجارة الإلكترونية بمجموعة واسعة من القدرات عبر منصات مثل Magento وWooCommerce وShopify وPrestaShop وBigCommerce بما في ذلك الكفاءة في تطوير مواقع التجارة الإلكترونية .

نظرًا لتفانيها الدؤوب، حصلت SmartSites على لقب مطور تطبيقات التجارة الإلكترونية الأول في عام 2020 من قبل Top Developers. وقد ساعد هذا الوكالة في الحصول على أكثر من 100 تقييم من فئة الخمس نجوم.

تشمل خدمات الوكالة الدفع لكل نقرة، وتحسين محركات البحث، وتصميم الويب، والعلاقات العامة الرقمية. تعد SmartSites من بين الوكالات ذات الأسعار المعقولة، حيث تتقاضى ما لا يقل عن 1000 دولار مقابل الحد الأدنى لحجم حملتها. وهذا يجعلها مناسبة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.

وسائل الإعلام الدقيقة

Nuanced Media، ومقرها أريزونا، هي شركة تقدم خدمات كاملة لخدمات التسويق وحلول التجارة الإلكترونية من أمازون. وبدلاً من قصر خدماتهم على صناعات محددة، اختاروا العمل مع الشركات التي تظهر قدرات ممتازة في القيادة والتواصل بالإضافة إلى مجال للتوسع.

الصورة مجاملة من Nuanced Media

تُعرّف وكالة تسويق التجارة الإلكترونية هذه نفسها على أنها “أبطال العلامة التجارية” وستعمل على ضمان استفادة الشركة من فرص النمو من خلال استخدام تقنيات تسويق التجارة الإلكترونية المتطورة الجديدة مثل التسويق بالعمولة .

لديهم أيضًا يد في تقنيات أكثر تقليدية مثل تحسين محركات البحث ويعدون بخدمة تسويقية شاملة من شأنها دفع أعمال التجارة الإلكترونية إلى الأمام. تشمل عروض Nuanced Media تصميم مواقع الويب وتحسينها وتحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتنبؤات والإسقاطات بالإضافة إلى العلامات التجارية.

يبلغ سعر خدماتها 5000 دولار على الأقل ولكن نطاق خدماتها يجعلها مناسبة لجميع أحجام الشركات.

WEBITMD

WEBITMD هي وكالة متخصصة في تسويق التجارة الإلكترونية، تركز على فن ترويج وبيع المنتجات أو الخدمات من خلال القنوات الرقمية المتنوعة. ويستلزم ذلك اتباع نهج استراتيجي يتمحور حول زيادة حركة المرور، وتعزيز التحويلات، وتحسين الإيرادات للشركات عبر الإنترنت، وهي جميعها مجالات تبرز فيها WEBITMD.

الصورة مجاملة من WEBITMD

تفتخر الوكالة بمحفظة تضم أكثر من 250 شركة وعلامة تجارية تقدم شهادة على فهمها لمشهد الأعمال التجارية عبر الإنترنت. تتم خدمة عملائها من قبل خبراء في التعامل المباشر مع المستهلك (D2C) الذين يقدمون حلولًا شاملة تعتمد على البيانات لتعزيز أداء متجر التجارة الإلكترونية بشكل كبير.

من المعروف أن عملية WEBITMD شاملة وشاملة. يبدأ بمناقشة نموذج عملك من أجل فهم أعمق لماهية العمل وما يحتاج إليه. تنتقل الوكالة بعد ذلك إلى تحليل منافسي الشركة وإجراء تشخيصات الحملة وتحديد أهداف الحملة.

بالتعاون مع الشركة، تصمم WEBITMD حملات عالية الأداء بدقة، وتعمل على تحسينها باستمرار للتركيز على الجوانب الرئيسية مثل البحث المدفوع والوسائط الاجتماعية، وإعلانات التسوق، وأسواق التجارة الإلكترونية، وتجديد النشاط التسويقي والعرض.

يوصى بالوكالة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بميزانية لا تقل عن 5000 دولار لكل حملة.

1 رقمي

تأسست 1Digital منذ عقد من الزمن، وهي وكالة متكاملة الخدمات متخصصة في تسويق التجارة الإلكترونية وتحسينها ولديها خبرة في مجموعة متنوعة من المنصات، بما في ذلك Shopify وBigCommerce وMagento والمزيد.

الصورة مجاملة من 1Digital

لقد ساعد موظفوهم الداخليون الذين يزيد عددهم عن 50 متخصصًا عملائهم في تطوير مئات مواقع التجارة الإلكترونية لاستخدامها في مجموعة متنوعة من القطاعات. تشمل الخدمات الأساسية للوكالة التصميم والتطوير، جنبًا إلى جنب مع تحسين محركات البحث (SEO) وCRO، بالإضافة إلى الترحيل والدعم.

تلتزم 1Digital بتجميع كل عنصر من عناصر لغز التجارة الإلكترونية من أجل دعم التوسع في عملائها. تفتخر الوكالة بعملاء مثل Kids N Cribs وVitaRx وMiR التكتيكية وMaca وHitachi.

تعد وكالة تسويق التجارة الإلكترونية هذه مناسبة لجميع أحجام الأعمال بميزانية لا تقل عن 1000 دولار لكل حملة.

ويب اف اكس

WebFX هي واحدة من أكبر وكالات تسويق التجارة الإلكترونية الحائزة على جوائز. تأسست هذه الوكالة في عام 1996 وقد عملت على إتقان حرفة التسويق الرقمي لفترة أطول من العديد من الوكالات الأخرى.

الصورة مجاملة من WebFX

تضم الوكالة أكثر من 500 خبير تسويق من ذوي الخبرة في تطوير استراتيجيات التسويق الفعالة التي تزيد المبيعات والإيرادات للعملاء. يساعد الفريق الشركات على تطوير استراتيجيات تساعدها في عرض موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها أمام المزيد من الأعضاء من جمهورها المستهدف.

تتخصص WebFX في تحسين مواقع الويب واختراق النمو باستخدام تقنيات جديدة. تدعي أنها تمنح الشركات ميزة تنافسية من خلال عملها الشامل في تحسين محركات البحث (SEO) وPPC وخدمات تطوير وتحسين الويب.

هذه الوكالة مناسبة للشركات المهتمة باستراتيجيات التسويق التقليدية حيث اكتسبت أكثر من 20 عامًا من الخبرة.

كيفية استئجار وكالة التجارة الإلكترونية

يتضمن الانتقال إلى شراكة ناجحة مع وكالة التجارة الإلكترونية التي اخترتها عملية إعداد جيدة التنظيم. بعد اختيار الوكالة التي تناسب أهداف عملك، ابدأ الاتصال لضبط أسلوب المناقشات.

ويمكن القيام بذلك عن طريق ترتيب اجتماع أولي للتعمق في تفاصيل مشروعك وتقييم فهم الوكالة. من المهم مشاركة معلومات شاملة حول عملك، بدءًا من الجمهور المستهدف ووصولاً إلى التحديات، أثناء هذا التفاعل حتى يكونوا مستعدين بشكل أفضل لبناء استراتيجية تسويقية قوية. تأكد من الاطلاع على سجل الوكالة ومحفظتها ومقاييسها المهمة وحملاتها السابقة.

بعد ذلك، يجب على الشركة أن توفر مساحة للوكالة لمناقشة استراتيجياتها وأساليبها المقترحة مع السعي إلى الوضوح والمواءمة مع رؤية الشركة. عند فهم استراتيجياتهم، ينبغي للمرء أن يطلب اقتراحا مفصلا يحدد الخدمات والتسليمات والجداول الزمنية والتكاليف.

يجب مراجعة هذا الاقتراح بدقة للتأكد من توافقه مع توقعات ومتطلبات العمل. إذا كان الاقتراح مرضيًا ويتناسب مع ما كان يدور في ذهن صاحب العمل (أو يمكن تعديله بسهولة ليناسب)، فيمكن للشراكة المضي قدمًا نحو العقود.

وبالنظر إلى أن العقود ملزمة ومحددة، ما سيتم تسليمه وكيف سيتم تسليمه، فإن المراجعة الدقيقة لشروطه وأحكامه قبل التوقيع أمر بالغ الأهمية. يجب أن يكون لدى الشركة فهم واضح للعقد قبل التوقيع عليه. وإذا لزم الأمر، يمكنهم استشارة خبير قانوني أو الوكالة للتوضيح.

بمجرد توقيع العقد، يجب على الشركاء تحديد معالم واضحة للمشروع وقنوات اتصال لتتبع التقدم بشكل فعال. يمكن أن يكون الاجتماع الافتتاحي مفيدًا لتعزيز أهداف المشروع وأدواره ومسؤولياته.

طوال المشروع، سيؤدي الحفاظ على التحديثات المنتظمة وإعداد التقارير للشفافية وتتبع التقدم إلى حملة وشراكة أكثر نجاحًا.

هل وكالة تسويق التجارة الإلكترونية تستحق العناء لعملي؟

عند اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان التعاقد مع وكالة تسويق للتجارة الإلكترونية يستحق ذلك، فكر في المزايا التي تجلبها إلى جانب التكلفة. من خلال العمل مع إحدى الوكالات، تتمكن الشركة من الوصول إلى فريق من المحترفين المهرة المخصصين لجوانب متنوعة من التسويق.

يمكن لهؤلاء الخبراء معالجة المشكلات المعقدة والاستفادة من خبراتهم لدفع النمو من خلال المحتوى والعروض الترويجية والحملات والأتمتة للأعمال. يمكن لرؤيتهم الإستراتيجية ووجهات نظرهم الجديدة أن تعمل على تجديد الأعمال التجارية، مما يساعدها على تحديد النقاط العمياء وتحسين نهجها.

تعمل وكالات تسويق التجارة الإلكترونية أيضًا على زيادة مستوى كفاءة الأعمال في نهجها التسويقي. ومن خلال الأنظمة المجربة والمختبرة، فإنها تحقق نتائج أسرع، وتوجه الأعمال نحو النمو.

علاوة على ذلك، تمتلك هذه الوكالات معرفة متعمقة بالاتجاهات والتقنيات الناشئة ، مما يضمن أن يظل عملك ملائمًا وفي الطليعة. والأهم من ذلك، أنهم يستطيعون تقديم حلول فعالة من حيث التكلفة، متجاوزين الحاجة إلى تجميع فريق داخلي وتحمل النفقات المرتبطة بذلك. إذا كان عملك بحاجة إلى مساعدة تسويقية وكان السعر مناسبًا، فقد تكون وكالة تسويق التجارة الإلكترونية الكبرى هي أفضل شيء لإعادة شركتك إلى المسار الصحيح.